+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можноли возвращать товар без упаковки

Можноли возвращать товар без упаковки

Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без упаковки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Права покупателей не зависит от формы оплаты. Оформление возврата товара без упаковки Немало покупателей сталкивалось с необходимостью вернуть приобретенный товар в магазин. Можно ли вернуть товар без упаковки?

Правовая сторона вопроса Оформление возврата товара без упаковки Немало покупателей сталкивалось с необходимостью вернуть приобретенный товар в магазин. У граждан подобные ситуации всегда вызывают множество споров, поскольку не все могут похвастаться глубокими юридическими знаниями.

В данной статье рассмотрим порядок возврата товара без упаковки. Правовая база ФЗ "О защите прав потребителя" является основным нормативным актом, регулирующим данную отрасль правоотношений.

Суть этих законодательных актов сводится к следующему: Законодательство РФ запрещает возврат товара без упаковки лишь в нескольких случаях: Если покупатель не заметил подобного предупреждения, то продавец имеет право не принимать товар, и ,с юридической точки зрения, он будет прав; упаковка является неотъемлемой частью изделия и ее утрата рассматривается, как порча.

Возврат некачественного товара без упаковки Зачастую покупатели приобретают продукцию, не соответствующую установленным стандартам качества. Поэтому многих волнует вопрос о правилах возврата некачественной покупки.

Изделие, которое не может использоваться по прямому назначению, имеет какие-либо дефекты или требует дорогостоящего ремонта возможно вернуть без упаковки, но существует ряд нюансов. Все зависит от причины, приведшей к возникновению повреждения. Если дефект возник вследствие неправильной эксплуатации прибора, то вернуть его не получится.

Процесс возврата существенно усложняется в случаях, когда имеются дефекты корпуса, не влияющие на эксплутационные характеристики изделия. Ведь гражданин, еще перед покупкой, должен удостовериться, что поверхность изделия не имеет видимых повреждений.

Часто продавцы отказываются принимать бракованный товар, ссылаясь на отсутствие упаковки. Но подобные действия неправомерны: Наличие заводской упаковки для возврата не требуется. Роспотребнадзор дал письменное заключение о том, что требование о предъявлении товара не может распространяться на упаковку.

Если продавец отказывается принимать товар, требуется подать письменную претензию, а в случае невозможности мирного урегулирования возникшего спора обратиться с иском в суд, который рассмотрит дело в рамках гражданского судопроизводства.

Возврат качественного товара без упаковки Если качество товара не вызывает сомнений, то возврат возможен и без коробки.

После сдачи товар переупаковывается магазином и вновь выставляется на продажу. Статистика гласит, что большинство дел, рассматриваемых в судах, заканчивается победой покупателя, именно его интересы первоочередно защищаются гражданско-правовыми нормами.

Законодательство наделяет граждан правом возврата товара, вне зависимости от наличия или отсутствия упаковки, но при условии сохранения внешнего вида. Возврат товара без упаковки при наличии чека Одним из важнейших условий возврата является наличие чека, свидетельствующего о факте приобретения покупки в конкретном магазине.

Наличие чека всегда значительно облегчает процедуру. Согласно положениям действующего законодательства, лицо, купившее товар, вправе его вернуть, вне зависимости от качества. Но предусмотрен ряд условий, которые должны быть соблюдены: Однако, для некоторых категорий товаров, обмен и возврат не предусмотрен лекарственные препараты, игрушки, нижнее белье и пр.

Чаще всего товары сдаются по следующим причинам: Подобная претензия в основном встречается при покупке вещей в интернет-магазинах; покупатель передумал приобретать изделие; выявлены неисправности в работе прибора; неправильная или неполная комплектация.

Возврат товара без упаковки и без чека Потребители могут вернуть продукцию и без чека. Такое положение закреплено в ст. Продавец не имеет права отказать в удовлетворении заявленных требований из-за отсутствия чека, квитанции и других документов, подтверждающих факт покупки. Чек всегда печатается в двух экземплярах, один из которых отдается покупателю, а другой находится в архиве магазина.

При возникновении претензий продавец обязан свериться с кассовой лентой и убедиться в справедливости заявленных требований. Показания очевидцев также могут являться доказательством, подтверждающим факт приобретения в конкретном месте.

Если продавец отказывается принимать продукцию, ссылаясь на отсутствие кассового чека, то это является поводом для подачи претензии.

Возврат товара в течение 14 дней Возврат товара в течение двух недель после покупки гарантирован статьей 25 Закона о защите прав потребителей. Качество возвращаемого товара, надлежащее или ненадлежащее, не имеет значения, однако в той же статье оговорено, что некоторые категории товаров вернуть нельзя.

К ним относятся косметика, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения и ряд других товаров, подробный список которых можно найти в тексте статьи. Учтите, что магазин имеет право не принять у вас товар, если вы им пользовались или сорвали ярлыки и пломбы.

Довольно часто магазин требует и наличия упаковки, однако если упаковка не является частью товара, а сам товар не использовался, выполнять это требование не обязательно. Для оформления возврата вам надо будет написать заявление, включить в него ссылку на ст. Деньги покупателю возвращаются в течение трех дней.

Оформление возврата товара без упаковки При возврате изделия следует придерживаться следующих правил. Даже в случае потери или повреждения упаковки товар должен быть предоставлен продавцу в полном комплекте.

Необходимо четко и последовательно указать причины сдачи. Продавец вправе проверить состояние и комплектацию изделия. Если сдается прибор ненадлежащего качества, для оценки его состояния может быть вызван товаровед. Требуется написать заявление, в котором указываются причины возврата.

Оно пишется в двух экземплярах. Вернуть денежные средства продавец обязан в трехдневный срок. Продление срока возможно только по взаимной договоренности сторон. Для возврата товара покупателю требуется заполнить заявление, в котором последовательно изложить суть претензии.

Требований к форме заявления законодательство не предъявляет, но юристы рекомендуют придерживаться следующей структуры: К заявлению прикладывается чек, сервисная книжка и пр.

Заявление составляется в 2 экземплярах: Если претензионные требования по истечении отведенного срока не будут выполнены, то гражданин имеет право обратиться в суд, для разрешения возникшего разногласия в рамках гражданского судопроизводства.

Законодательство РФ гарантирует потребителям комплексную защиту их прав. Поэтому никаких трудностей, связанных с возвратом товара без заводской упаковки, обычно не возникает.

От покупателей требуется только одно: В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже. Опыт работы в отделе по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке, а также в отделе участковых уполномоченных полиции.

Возврат товара без упаковки К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.

При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден.

Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Возврат товара без упаковки: Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней Даже когда клиент утратил коробку, закон о защите прав потребителей предоставляет право возвратить товар. В статье данного правового акта зафиксирован период времени, во время которого покупатель может реализовать данную операцию.

Этот промежуток равняется 14 дням, без учета дня совершения покупки. Так же отмечается трехдневный срок, во время которого магазин обязан вернуть все затраченные средства покупателем.

Правилами продажи предусмотрено право покупателя, отбирать строительные материалы, как в торговом зале, так и в местах складирования товара. Аналогично другим видам товаров информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях, должна содержать сведения указанные в общих положениях Правил продажи пункт 11 и 12 , а также с учетом особенности конкретного вида товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте, а также других основных показателях, которые характеризуют данный товар.

При продаже строительных материалов в определенной комплектности садовые домики, хозяйственные постройки и другие покупателю также должна быть представлена информация содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки.

Правилами продажи, установлены особые требования для продажи отдельных видов строительных материалов и изделий.

В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки.

И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги.

Возврат товара: Причины могут быть разные: Случается, что упаковка уже повреждена. Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону? Возврат товара в течение 14 дней без упаковки Процедура возврата товара без упаковки может представлять сложность, поэтому важно знать некоторые нюансы: Как грамотно оформить возврат? Продавец может не принять товар обратно или отказать в выдаче денег на основании испорченной упаковки.

Поэтому важно соблюдать процедуру возврата, чтобы этого не произошло: Вернуть изделие в магазин в полной комплектации несмотря на то, что упаковка повредилась или потерялась. Устно дать объяснение причин, повлекших за собой возврат.

Продавец осуществляет проверку товара. Возврат товара без упаковки по закону о защите прав потребителей Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов.

Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: При этом покупатель не обязан сохранять упаковку.

Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку.

В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как вернуть товар без упаковки? Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Причем сохранять упаковку не обязательно. Существует ли возможность возврата продукции без платежного документа и упаковки? В первую очередь попробуем разобраться, что прописано в законодательных документах по данному вопросу: Это означает, что товар можно вернуть или обменять в том случае, если упаковка была повреждена или ее нет вовсе.

Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона. Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара.

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Прав ли продавец? Можно ли вернуть товар без упаковки?

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Для того, чтобы понять, можно ли вернуть товар без упаковки, стоит разграничить виды той самой упаковки. Есть две классификации упаковочного материала.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров.

К сведению На неправомерный отказ продавца сделать возврат клиент вправе пожаловаться в местный отдел Общества по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. Это не обязательно, но сотрудники ОЗПП бесплатно консультируют, помогают в оформлении претензии, поддерживают клиента в суде. Споры по защите потребительских прав не облагаются пошлиной и рассматриваются в мировом если сумма до 50 тыс. Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? Кроме законодательной базы, для решения вопроса можно подключить судебную практику в аналогичных делах. В вопросе возвратов она практически аналогична для всех регионов РФ. Для того, чтобы понять, можно ли вернуть товар без упаковки, стоит разграничить виды той самой упаковки. Есть две классификации упаковочного материала. Можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой? В случае с отсутствием упаковки он подтверждает оплату объекта в конкретном магазине.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске?

Права покупателей не зависит от формы оплаты. Оформление возврата товара без упаковки Немало покупателей сталкивалось с необходимостью вернуть приобретенный товар в магазин. Можно ли вернуть товар без упаковки?

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата. Для этого необходимо иметь при себе чек или иные документы которые подтвердят что вы приобрели некачественный продукт в данном торговом предприятии. Также необходимо заключение экспертизы, которое докажет что покупка является ненадлежащего качества.

Процедура возврата и обмена товаров в магазине, а также взаимодействия покупателя и продавца регламентируется действующими нормами закона.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Приобретенный циркуль исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например: не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. Это быстро и бесплатно! Товар сохранил тот же вид, что и в день покупки. Инфо Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Товар сохранил тот же вид, что и в день покупки. Можно ли вернуть товар без упаковки? Единственное условие, относится к технически сложным товарам, которые вы не сможете вернуть по истечении 14 дней с момента покупки при обнаружении в нем незначительных недостатков, а возврат данной категории товаров по истечении 14 дней с момента покупки возможен только в случае: Если нарушены сроки устранения недостатков; В случае если вы не можете использовать технически сложный товар в течении каждого гожа гарантийного срока в общей сложности более 30 дней, по причине устранения различных возникающих недостатков.

Возврат товара без упаковки

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 25 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Возврат товара Для каждого товара свой срок возврата сезонные вещи или нет При чем тут упаковка, его мерили тоже в упаковке? В законе о защите прав потребителя нигде не прописано что товар должен возвращаться с упаковкой, следовательно с упаковкой он или без нее неимеет никакого значения И обратите внимание на статьи , ГК РФ ч 2 Можно ли вернуть видеокарту в полной комплектации, но без заводской антистатической упаковки? Данный товар обмену или возврату не подлежит, так что в праве отказать. Все зависит от продавца, вообще по закону сдать можно только в том случае, если не на что менять, если у продавца будет хоть одна модель видеокарты ты может Возможен ли возврат мышки, если повреждена упаковка? По закону - нет.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт.

Продавец лукавит! Вернуть товар без упаковки можно!

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы Внешняя упаковка тонкая полиэтиленовая плёнка, подарочная упаковочная бумага. Чаще всего нарушение этой упаковки не является весомой причиной для того, чтобы отказать в возврате объекта правоотношений продавцу. Упаковка, которая является частью предмета коробка от диска. Кроме того, упаковки можно условно разделить на: Те, которые нельзя сберечь.

Как сдать товар без упаковки

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: лекарства; нижнее бельё и чулочно-носочная продукция; бытовая химия; сложная бытовая техника телевизор, холодильник, компьютер ; текстиль и трикотаж; периодическая печать газеты и журналы. Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

Можно ли вернуть товар в магазин без упаковки

Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Было дело, чинуши озвучили 20000уе, после давления на кассиров цена упала до 3000. Но мне очень повезло, купил соседний участок)))

  2. Майя

    Если человеку не плевать на других, он не допустит нападения. Но в нашем случае хозяин уже уходит в закат. Что дальше делать не понятно.

  3. Пелагея

    Современный бизнесмен успешен прямо порционально его не порядочности чем он больше врёт и обещает и не переживает за это тем успешнее вранье обрывается изучением рынка маркетинговым ходом и т.п.

  4. Жанна

    Да это монополия просто коллегия хочет поиметь еще больше денег.

  5. Селиван

    Якщо брати під увагу Польщу (так як більшість заробітчан працюють саме тут то між Україною і Польщею підписана угода про уникнення двостороннього оподаткування,не важливо чи це зарплата чи це купівля чи продаж 50тисяч тон зерна чи фури памперсів)))

  6. wilrinflima

    О чём думали те дауны,которые загоняли машины по липовым документам?Теперь плачуться что жизнь тяжёлая,на хитрую жопу всегда есть болт с резьбой.

  7. ejlabescia

    Богатые небудт платить за Лексус а нищий за Жигули должен платить

  8. johnpickvic

    Выборов ещё небыло в сентябре а уже куча говна жидам его активируется, так вот выборам бойкот, нужен, нам власть система не нужен,вместе с РАЗВОДНЫМИ кандидами приманки, как крудинин, для явки быдла,

  9. stoozappratcomp

    У нас в стране никто не будет выписывать ордер на личный обыск просто дадут в табло положат на пол заломают ноги и руки и вывернут все карманы а понятые ничего не видели.

  10. Изабелла

    Бани под обязательную регистрацию как не подпадали так и не подпадают на сколько я понимаю, ну и конечно не зависимо от фундамента и исполнения дома (если он не выше двух этажей и не больше 500 квадратов конечно он может обзываться не жилым, а садовым

  11. Григорий

    Совершенно другой пример, когда вы покупаете оборудование для работающего производства, которое приносит стабильный доход. Благодаря новому оборудованию у вас вырастут объемы, соответственно будите больше зарабатывать, быстрее отдадите кредит, и через какое-то время окупите это оборудование, а еще через время выйдите в плюс. Однако этот вариант займет вдвое больше времени.

  12. Людмила

    Что сейчас то плакаться. Сами этого хотели.

  13. laiglatoubis

    Ну ни очём,в новых домах график шумовых работ устанавливает упр.кампания.И хер на общий закон.

  14. atlalogca

    То чувство когда живешь в Украине. и смотришь даное видео на всякий случай 😂😂

  15. Ванда

    Не пизди,мы сами разберёмся! Нам угроза равносильно что драка и если нас посадят,мы всё равно оставим след после себя для ночала ,русский народ на победим!

© 2018 jaxjoint.com