+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как обменять сломанные наушники по гарантийному сроку

Как обменять сломанные наушники по гарантийному сроку

Есть проблемы с возвратом товара по гарантии. Какие права потребителя у меня есть? Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее. Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении безвозмездного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение. Продавец производитель, исполнитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции. Производитель исполнитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ее выпуск и поставку для предприятий, которые осуществляют техническое обслуживание и ремонт, в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение всего срока ее производства, а после снятия с производства - в течение срока службы, в случае отсутствия такого срока - в течение десяти лет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2018 году

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара Обман Мвидео Лайфхак - вечные наушники!

Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый. Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s RFB — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии.

Но тут есть нюанс: телефон или планшет должны иметь официальную сертификацию в России. Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается. Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет.

Связано это, вероятно, с растущими объемами производства. Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны. При этом стоить понимать, что продаются они больше остальных продуктов Apple. Если ваш смартфон или планшет находится в пользовании меньше года, вы его не ремонтировали и в общем использовали аккуратно, то существующая проблема может быть основанием для обмена на новый.

Ростест Для начала стоит уяснить. Под гарантийное обслуживание на территории России попадают смартфоны и техника, имеющая сертификацию РСТ.

Купленному в США устройству на территории России в гарантийном обслуживании будет отказано. Если ваш iPhone покупался в России, то вы находитесь под защитой Apple и можете рассчитывать на решение возникнувших проблем. Устройства, купленные в Европе, в России под гарантийное обслуживание по условиям Apple не попадают.

Решение о гарантийном обслуживании принимает сервисный центр, в который обращается пользователь. Здесь нет универсального решения. Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров.

Есть вероятность, что какие-то из них примут ваше устройство на обслуживание. Узнать актуальность гарантии вашего гаджета очень просто.

У каждого отдельного устройства имеется свой персональный серийный номер. Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми. Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу. Вам продали либо ворованную, либо отремонтированную технику.

Для начала нужно убедиться, что ваш девайс имеет поддержку на территории России. Сделать это можно на специальной странице сайта Apple.

Здесь необходимо указать серийный номер устройства. Если оно попадает под гарантию, то система сообщит продолжительность текущего гарантийного срока.

Если ваше устройство приобреталось за пределами России, система уведомит об этом: Если же айфон, айпэд или другой гаджет Apple все еще находится на гарантии, покупался в России или Европе и с ним существует какая-то проблема, то смело несите его в ближайший сервисный центр.

Вся техника Apple, купленная в России, на территории нашей страны попадает под действие ограниченной гарантии Apple в течение 12 месяцев. Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию.

Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии. Засвеченные влагой датчики внутри устройства — отказ в гарантии. Установленное не лицензионное ПО — отказ в гарантии. Использование не сертифицированных аксессуаров — отказ в гарантии.

Есть еще один миф, связанный с техникой Apple. Якобы для российского рынка Apple использует некачественные комплектующие, что в итоге выливается в частые проблемы и брак. Конечно же это не так. Производственная линия всех смартфонов и другой техники Apple одинакова для всех стран.

Отличаются они только комплектным зарядным устройством и набором документации. Для разных стран она может отличаться. Чеки Особенность техники Apple еще и в том, что при покупке любого устройства с логотипом Apple, для гарантийного обслуживания не нужны ни чеки, ни гарантийные талоны.

Особенность розничной торговли в России такова, что чек при покупке iPhone или другого гаджета Apple все же нужен. Во-первых, для подтверждения покупки в конкретном магазине. Не каждый реселлер возмется обслуживать ваше устройство, без предъявленного чека о покупке.

Во-вторых, бывают случаи, когда даже Apple может потребовать у вас чек, подтверждающий покупку устройства. Отвязать ваш iPhone от заблокированного Apple ID может только верхний уровень службы безопасности Apple.

Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке. Этот чек — доказательство принадлежности этого устройства именно вам.

Гарантия с момента активации работает только для iPhone. Это значит, что если наушники стали барахлить до истечения срока гарантии iPhone — вам дорога к продавцу, он будет решать проблему. Платная замена Несмотря на то, что Apple все еще медлит с открытием полноценного Apple Store в России, компания продолжает идти навстречу российским пользователям.

Один из таких шагов — платная гарантийная замена. Платная замена — возможность получить новое устройство взамен вашего разбитого, утопленного и с любой другой проблемой. Если вы переехали свой айфон на танке или запустили с шестнадцатого этажа, Apple поменяет его на новый за дополнительную плату.

Часто бывает так, что ремонтировать устройство не целесообразно: оригинальные запчасти Apple не производит, а пользоваться услугами сомнительных сервисов — решение не из лучших. Исправление серьезного повреждения устройства может обойтись дороже платной замены.

Но есть одно условие: ваш смартфон, планшет или другое устройство Apple до передачи в сервисный центр на платную замену не должны были подвергаться ремонту. В противном случае сервисный центр просто откажется менять ваше устройство на новое, сделав соответствующую пометку в гарантийном талоне.

Еще одна распространенная проблема — кабели. Оригинальный кабель Lightning стоит дорого, но он — гарантия стабильной работы вашего устройства. Помимо Apple существует много других производителей, чьи зарядные устройства допускаются к использованию с техникой Apple.

Как правило, качественный кабель Lightning стоит не менее рублей. Но в любом случае прежде, чем покупать Lightning-кабель, стоит определиться с производителем и уточнить на его сайте примерную стоимость зарядного устройства. Напомню, что покупая поддельный кабель Lightning вы рискуете лишиться гарантии на свой iPhone, iPad или iPod.

Покупка Чтобы избежать возможного возникновения проблем с техникой Apple, в первую очередь рекомендую вам определиться с местом покупки.

Почитайте отзывы пользователей о разных магазинах, изучите ассортимент, сравните цены. Не все знают, что сама компания Apple ведет в России торговую деятельность только посредством своего онлайн-магазина.

Розничных магазинов Apple ни в Москве, ни в любом другом городе нашей страны нет. Мы уже писали ранее об Apple Shop.

Поскольку я сам работаю в магазине со статусом Authorized Reseller, рекомендую выбирать продавца, о котором знает Apple. Такой магазин должен быть либо Authorized, либо Premium Reseller.

Купленное в одном из таких магазинов устройство будет иметь официальную гарантию Apple в течение года и сертификацию на территории России.

Некоторые реселлеры, например Связной или МВидео, получают технику от Apple в обход дистрибьюторов. Но это уже внутренняя кухня. Найти один из таких магазинов в вашем городе просто.

На сайте Apple есть страница , помогающая отыскать ближайшего официального продавца или сертифицированный сервисный центр. Вся техника Apple, продаваемая в таких магазинах, имеет российскую сертификацию, а вместе с ней официальную гарантию в течение года.

Международная гарантия Разберемся с еще одним распространенным понятием — международная гарантия. Авторизованные сервисные центры проблемную технику не ремонтируют: ваши iPhone или iPad всегда меняются на новые.

Исключением являются лишь специальные программы по ремонту. Такое решение Apple обусловлено количеством проблемных устройств. Раз уж компания запускает программу по замене компонентов, значит число проблемных устройств велико настолько, что Apple не в состоянии менять их на новые.

В этом случае и вступает в силу мировая гарантия. Если ваше устройство попадает под одну из таких программ, то вы сможете починить ваше устройство бесплатно в авторизованном сервисном центре.

И при этом не важно, в какой стране оно приобреталось. Для уточнения модели и действия программы по ремонту для вашего устройства, необходимо снова обратиться к сайту Apple или в поддержку компании.

Русскоговорящие специалисты ответят на все вопросы. Пользователь, чье устройство приобреталось не в России в большей степени зависит от сервисного центра, в который обращается.

Но об этом нужно интересоваться у специалистов сервисного центра. Основные тезисы: 1. Приобретайте технику Apple в России и у официальных реселлеров. Айфоны ломаются часто. Приятно получать взамен бракованного совершенно новый гаджет без нервотрепки. Пользуйтесь качественными аксессуарами. Всегда можно поменять поломанный телефон на новый с доплатой.

Платная замена — самый удобный способ решения проблем с техникой Apple. Мировая гарантия — распространенный миф. Для ответов на большинство вопросов есть русскоговорящая поддержка Apple — Читайте нас в Facebook Будь в курсе всех последних новостей из мира гаджетов и технологий!

Иван Кузнецов , Согласно им, каждый вправе заменить поврежденные или вышедшие из строя кабель, блок питания или наушники, если это произошло не по вине пользователя. Как сэкономить собственные средства, получив новый аксессуар взамен комплектного старого — в материале AppleInsider.

DNS история одной покупки. Егор Donlon В большинстве случаев вернуть наушники не составляет проблем. Хочу сдать наушники! Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Возврат товаров Галамарт

Мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов, касающихся ваших покупок. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи - в течение 14 четырнадцати календарных дней с даты его передачи, не считая день его передачи. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если: - товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; то есть Товар надлежащего качества: исправен, без вмятин, сколов, трещин, царапин и иных механических повреждений, за исключением скрытых производственных недостатков. Требования Покупателя в случае обнаружения ненадлежащего качества Товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении периода его срока годности или гарантийного срока с момента покупки.

Замена наушников по гарантии

Перед гарантийным обслуживанием Apple или ее консультанты могут потребовать предоставить информацию о покупке, попросить ответить на вопросы, помогающие выявить потенциальные проблемы, а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры для получения гарантийного обслуживания, например инструкции по упаковке и отправке Изделий Apple в случае отправки на обслуживание по почте, как описано далее. Получив извещение об окончании обслуживания, вы можете немедленно забрать свое Изделие Apple из розничного магазина Apple или офиса авторизованного поставщика услуг Apple, либо ремонтная служба отправит изделие непосредственно на ваш адрес. Apple оплачивает расходы по пересылке изделия в оба направления при условии соблюдения всех инструкций. В рамках самостоятельного обслуживания вам предоставляются заменяющие изделия, легко заменяемые запчасти или аксессуары, такие как, например, мышь или клавиатура, которые можно установить вместо дефектных без использования каких-либо инструментов.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Можно ли вернуть наушники в магазин? Могут ли вернуть деньги за сломанные наушники по гарантии Инфо Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления. От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

Как работает гарантия Apple в России

Уважаемая Дарима Дараева, Вы можете самостоятельно привлечь админа к гражданско-правовой ответственности за нарушения условий конкурса. Bluetooth-Наушники, который я купила, не держат заряд объявленного времени, сами треснули и при падении разбираются сами, при этом до конца не собираются. Пошла сдавать, приняли на диагностику, а потом позвонили и сказали что товарный вид нарушен я не участвовала в том, что они треснули и речи не может идти о возврате средств, или обмене на другой товар.

Я тоже столкнулась с магазином Индиго-мьюзик. Купила наушники Sennheiser, вкладыши, модель уже не помню.

Monster beats - Гарантии Замена разъема наушников iPad Pro Предъявляйте продавцу претензию о выявленных недостатках и заявляйте требование о замене. Срок ответа на претензию - 10 дней. Купил телефон, в нём не качественный звук как выяснилось шипит и в наушниках об обмене или возврате магазин отказал, предложили сдать на экспертизу после которой мне его явно вернут, так как сам производитель телефона выпускает такое нарочно, замечется после использования телефона, магазин меня не проконсультировал как у них дела с возвратами хотя я спрашивал, мне наговорили ерунды лиш бы купил, а теперь как поменять не знаю. Сколько дней прошло с момента покупки? Если менее 15 дней то нужно предъявлять претензию на возврат его стоимости. Сломался один наушник, могу ли я вернуть деньги или же обменять на новые. Здравствуйте, обратитесь в магазин, где покупали товар.

А при замене товара гарантийный срок исчисляется заново, со дня надлежащего качества, которые обменять и возвратить нельзя.

Можно ли вернуть телефон если нет наушников

Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Продавец заявляет, что наушники являются технически сложным товаром Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права. Ухты Республики Коми Галстян А. В итоге судья решил удовлетворить требования истца. Posted on Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Обменяют ли мне на новые наушники сломанные, если гарантия не прошла? Как вернуть наушники после покупки Возможно ли вернуть клавиатуру и наушники в днс Возврат клавиатуры Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. А какая статья действует, посмотри по темам, там про ноут, недавно совсем было, увидишь… я уже исправил, не то выделил сначала, извиняюсь usi Ultra user Клава это технически сложный товар, так что болт, если продавец сам не согласится, то не обменяешь.

Обмен наушников

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Однако если наушники сломались по причине неправильного использования, а дефекты качества отсутствуют, то продавец вправе отказать. Санкт-Петербург Общаться в чате Данный факт устанавливается в ходе проведения проверки качества в сервисном центре, либо можете независимую экспертизу провести. Статья Федерального от Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки? Можно ли вернуть наушники в магазин?

Если приобретаются технические товары, то информация о длительности срока, в течение которого можно вернуть обменять изделие, как правило, прописывается в специальной памятке. На определенные товары устанавливается гарантийный срок. Например, на возврат обуви в магазин установлен месячный срок. Бывает, что выявившего дефекты покупателя просят составить письменную претензию.

Гарантийное обслуживание производится только сервисными центрами производителя , вся продукция представленная в нашем магазине является официальной и имеет полный пакет документов, включая фирменные гарантийные талоны для каждого товара из нашего магазина. Мы гарантируем что все неисправности возникшие не по вашей вине, будут устранены в самые короткие сроки от 10 дней до 30 зависит от региона в котором вы заказали товар. Обычно если неисправность возникает в течении первого года эксплуатации, производитель меняет товар на новый аналогичный товар.

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них.

На усмотрение продавца. То что звук вам не подходит не значит что товар ненадлежащего качества. Вы можете обменять на аналогичный товар либо доплатить и взять другой. Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bagdianiment

    А в чём проблема мошенникам озвучить фио и номер реальных сотрудников?

  2. awchocmalous1971

    Тарас смотрим тебя из Финляндии спасибо за честные видео и спокойную аналитику

  3. Карп

    Этот правовой беспредел выгоден всем, особенно коррупционерам всех мастей. А народ не въедет, что надо 1 раз взять и смести эту свору, и тогда в т.ч. автомобили будут доступны

  4. Евгений

    Очень полезно и интересно.Спасибо.У меня вопрос : я совершала ночной переезд на автобусе Москва Чебоксары ,нас остановил ГАИ и меня допрашивали и пересмотрели вВСЕ вещи и личные всех чемоданов и при всех кого тоже сняли с автобуса,это были все мужчины.Противное чувство осталось.Я сомневаюсь что сотрудник ,который меня допрашивал,был прав.Ответьте пожалуйста.

  5. Игорь

    Я лично сомневаюсь что ее кто то даст ,надо на себя рассчитывать.но вот беда в том что не знаю как быть

  6. Мелитриса

    Есть тут у меня такие соседи, любители выгуливать своего питбуля без намордника. Раздражает конечно, надо как нибудь собраться и позвонить (написать куда следует

  7. Алиса

    Истерия, не нагнетайте говорили многие,

  8. Самсон

    Это не норма , очередь это живые деньги , так было и так есть

  9. Венедикт

    Интересно что выше международное право или ТК Украины?

  10. Неонила

    А такой вопрос льготная растаможка 90 дней только для машин, которые уже в Украине или можно пригнать и растаможить с дисконтом в этот период?

  11. Емельян

    А меня умиляют эти одесские невь#$&@ые пристройки к первым этажам

© 2018 jaxjoint.com