+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как написать претензию в ооо деловые линии

Как написать претензию в ооо деловые линии

Деловые линии отдел претензий Зайти в личный кабинет или пройти регистрацию на сайте; В меню выбрать раздел претензий. Далее Вам потребуется номер накладной. И помните, что его необходимо вводить верно, ведь при трех неверных попытках возможность подать претензию на некоторое время будет заблокирована. Для компании которая дорожит своим статусом пора бы задуматься о количестве претензий 1 2 3 4 5 6 7 8 ….

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Транспортная компания потеряла груз

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАВАЛ НА ЛИНИИ! ГРОЗА ПОВАЛИЛА ДЕРЕВО! РЕЙС НА ДВУХЭТАЖНОМ ПОЕЗДЕ - TSW: RUHR SIEG NORD [2/2]

Изначально потребитель, который недоволен качеством предоставленной транспортной компанией услуги, должен обратиться к перевозчику с претензией п.

Основанием для подачи претензии грузоперевозчику могут быть: наличие повреждений в доставленном грузе; доставка груза в неполном объеме недостача ; нарушение сроков поставки, указанных в договоре ; испорченный груз в процессе доставки; нарушение других обязательств, взятых на себя перевозчиком.

Все нарушения, указываемые в претензии, должны быть подтверждены. При рассмотрении обращения будет проверяться соответствие условий заключенного между сторонами договора и законодательных требований. Первоначальные действия грузоотправителя и грузополучателя Клиенты транспортных компаний, включая Деловые линии, часто теряются в своих действиях в тот момент, когда сталкиваются с нарушениями со стороны грузоперевозчика.

Важно не совершить ошибок на начальном этапе, чтобы в дальнейшем спор быстро разрешился. Так, если получатель при обращении в компанию обнаружил, что груз доставлен с повреждениями, ему следует придерживаться следующего порядка действий: после выявления дефектов не забирать сразу поврежденный груз; зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки все имеющиеся повреждения; связаться с отправителем груза; если груз утерян, то следует сразу связаться с отправителем.

Далее могут быть два варианта развития событий: отправитель берет на себя решение проблемы с транспортной компанией; отправитель отказывается принимать участие в разбирательстве. Если грузополучатель от отправителя получил отказ, то ему потребуется самостоятельно решать вопрос с Деловыми линиями.

В таком случае от компании необходимо потребовать составить акт , в котором будут описаны все повреждения или же факт утери груза. От оплаты доставки следует отказаться, так как в дальнейшем возможности вернуть уплаченные средства не будет. После составления акта необходимо подать письменную жалобу в транспортную компанию.

Если получатель груза не принял его, то отправителю приходит об этом соответствующее уведомление. Отправителю необходимо связаться с получателем и выяснить все детали.

Если имеются фото- и видеоматериалы, то отправителю будет проще оценить размер ущерба. Отправитель вправе потребовать доставить отправленный им груз обратно, но прежде чем забирать его, необходимо получить от Деловых линий акт, в котором будут описаны детали повреждений. Следующим шагом после составления акта будет обращение к грузоперевозчику с претензией.

Порядок составления претензии После получения акта от транспортной компании необходимо приступать к следующему шагу — подаче претензии. Письменное обращение не имеет установленной формы, но при его составлении следует придерживаться определенных правил.

Заявитель должен указать в документе следующие сведения: полное наименование транспортной компании, юридический адрес организации данная информация содержится в договоре ; данные о заявителе юридические лица указывают наименование организации, а физические ФИО и контактные данные ; информация обо всех участниках сделки грузоотправитель, грузополучатель, перевозчик ; реквизиты договора; детальное описание нарушений, подтвержденное доказательствами, а также ссылки на законодательство и условия договора; выдвигаемые к компании требования в соответствии с ранее оговоренными условиями договора и законодательными нормами; срок исполнения заявленных требований и дальнейшие действия заявителя в случае отказа грузоперевозчика от выполнения своих обязательств.

Вместе с претензией в транспортную компанию предоставляются и другие сопутствующие документы: договор о предоставлении услуг перевозки груза; акт, в котором указаны имеющиеся повреждения, недочеты или информация об утере груза; фото- и видеоматериалы.

При составлении претензии можно воспользоваться следующими бланками: образец 1 , образец 2. Все заявленные требования должны быть обоснованными и не противоречить законодательным нормам.

Подача обращения в транспортную компанию Претензию в Деловые линии можно подать при личном обращении, почтовым отправлением, а также воспользовавшись формой на официальном сайте компании.

При личном визите в офис транспортной компании необходимо подготовить претензию в двух экземплярах. Один передается представителю грузоперевозчика, а второй остается на руках у заявителя. При обращении на экземпляре заявителя должна быть проставлена отметка о принятии претензии с датой и ФИО лица, принявшего документ.

Если заявитель решил воспользоваться услугами почты, то претензию следует направлять адресату заказным письмом с уведомлением о вручении. Данное уведомление в дальнейшем послужит доказательством того, что заявитель выполнил требование по досудебному рассмотрению спора, даже если грузоперевозчик будет отрицать поступление обращения.

Кроме этого, претензию можно отправить на официальном сайте Деловых линий. Заявитель в личном кабинете сможет отслеживать состояние заявки. Сотрудник, ответственный за рассмотрение обращения, при необходимости может потребовать прикрепить недостающие копии документов.

Сроки подачи претензии Сроки подачи претензии зависят от вида транспортного средства, которым осуществлялась доставка, а также от характера нарушений условий договора. Так, подать претензию можно: При утрате доставляемого груза — по истечении 30 дней с момента окончания срока доставки или по истечении 10 дней, если использовался воздушный транспорт.

Если доставка производилась различным транспортом, то обращение можно направлять спустя 4 месяца с момента приема груза. При наличии повреждений или недостачи — со дня получения груза.

При несвоевременной доставке — со дня окончания оговоренного срока доставки. Претензия по поводу полученного ущерба подается в течение 6 месяцев, а обращение по поводу взыскания штрафов и пени следует подать в течение 45 дней. Деловые линии обязаны рассмотреть полученную претензию в течение 30 дней с момента получения обращения.

Если в установленный срок спор не был разрешен, заявитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Дорогие читатели, информация в статье могла устареть.

При вскрытии упаковки, которая проводилась 3 октября г. Я предложил составить акт на два разбитых стекла, а остальные, уцелевшие, отдать мне.

Ищете ответ? Спросить юриста проще! Также, отправитель может потребовать транспортировать груз обратно, но при получении не стоит сразу же забирать груз. Необходимо добиться того чтобы ТК составила полноценный акт, где прописаны все повреждения посылки. После этих действия обязательно нужно написать претензионный документ. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня.

Бланк претензии деловые линии скачать

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало. В связи с задержкой доставки мной была оставлена телефонограмма о проверке статуса груза По истечении 5 дней

Деловые линии претензия

Деловые линии подача претензии Как правильно написать претензию в транспортную компанию? Содержание При получении груза, прежде всего, необходимо вместе осмотреть целостность упаковки, проверить сопроводительные документы. Все недостатки и замечания следует зафиксировать в двустороннем акте в присутствии экспедитора или сотрудника склада. По возможности нужно сделать фотографии всех повреждений: как упаковки, так и содержимого и прописать об этом и в акте.

Деловые линии санкт петербург написать претензию Как написать претензию в деловые линии? При этом если хитрая компания Деловые Линии будет против, вы тут же можете оплатить доставку груза получив чек в этом случае по закону вы считаетесь исполнившим свои обязательства и у компании нет повода вам не отдавать ваш груз для осмотра.

У нас, например, их точно никогда не было, хочется верить, что не пересечемся и впредь. А пока: — О компании, которая иногда доставляет грузы не вовремя. We have, for example, they just never been, I want to believe that it does not interfere in the future. And now: - About the company, which sometimes delivers goods at the wrong time. Только за первую половину сентября г. Грузы потеряны, третий месяц ждут отправления, пришли, но не к тому клиенту или доставлены в измятом сломанном. В этой части претензии вынуждены отказать. И вот очередной форс-мажор!

"Деловые Линии" потеряли груз!!!!

Если Вы хотите потерять нервы, деньги, здоровье и обрести геморрой - обращайтесь в Деловые сети! Нормальным людям - ни в коем случаи не связывайтесь с "Деловыми линиями". Очень жаль, что отправитель не посмотрел отзывы о "Деловых линиях" - врагу не пожелаешь, безответственные и неисполнительные.

При этом возмещать убытки перевозчик, как правило, не спешит. Претензия — эффективный инструмент урегулирования спора Первое, что необходимо сделать клиенту транспортной компании при возникновении спорной ситуации, — тщательно изучить договор об оказании услуг.

Изначально потребитель, который недоволен качеством предоставленной транспортной компанией услуги, должен обратиться к перевозчику с претензией п. Основанием для подачи претензии грузоперевозчику могут быть: наличие повреждений в доставленном грузе; доставка груза в неполном объеме недостача ; нарушение сроков поставки, указанных в договоре ; испорченный груз в процессе доставки; нарушение других обязательств, взятых на себя перевозчиком. Все нарушения, указываемые в претензии, должны быть подтверждены. При рассмотрении обращения будет проверяться соответствие условий заключенного между сторонами договора и законодательных требований. Первоначальные действия грузоотправителя и грузополучателя Клиенты транспортных компаний, включая Деловые линии, часто теряются в своих действиях в тот момент, когда сталкиваются с нарушениями со стороны грузоперевозчика. Важно не совершить ошибок на начальном этапе, чтобы в дальнейшем спор быстро разрешился. Так, если получатель при обращении в компанию обнаружил, что груз доставлен с повреждениями, ему следует придерживаться следующего порядка действий: после выявления дефектов не забирать сразу поврежденный груз; зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки все имеющиеся повреждения; связаться с отправителем груза; если груз утерян, то следует сразу связаться с отправителем. Далее могут быть два варианта развития событий: отправитель берет на себя решение проблемы с транспортной компанией; отправитель отказывается принимать участие в разбирательстве.

Санкт-Петербург менеджеры компании сказать не могут. В разговоре ссылаются на ориентировочные сроки доставки груза. Ваши клиенты при выборе.

Претензия на деловые линии образец по сроку доставки

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купили 20 оригинальных картриджей НР у поставщика из Москвы для поставки гос заказчику по выигранному аукциону. Оригинальная упаковка картриджей оснащена голограммами для защиты от вскрытия, также она должна быть целой без вмятин и порезов. При получении нам вывезли груз упакованный в поролоновую пленку обмотанную скотчем, после вскрытия которой половина картриджей - 9 штук цена одного картриджа рублей оказались с помятой упаковкой, я обратился к начальнику склада чтобы составить акт и написать в дальнейшем претензию, но он отказался делать акт и сказал что требуется тогда вскрывать все мятые коробки с картриджами и если внутри они целые то транспортная компания не будет ничего возмещать, также он добавил что груз застрахован всего на 50 рублей и толку от моих претензий никаких. Учитывая что картриджи защищены голограммами от вскрытия, то вскрывать их нельзя, да и внутри они упакованы в воздушный пакет защищающий картриджи от повреждений я знал что картриджи целые, но учитывая сильно замятую упаковку эти картриджи потеряли товарный вид и заказчик их не примет. Я сфотографировал все дефекты, подписал акт приемки товара забрал картриджи и уехал, так как и так потратил на разбирательства три часа, сейчас пытаюсь обменять замятые картриджи у отправителя. У меня вопрос несет ли транспортная компания ответственность за целостность упаковки товара, ведь для этого мы оплатили защитную упаковку которая предполагает со слов онлайн консультанта с сайта ПЭК - "Защитная упаковка - груз для начала упаковывается в пузырчатую плёнку, после товар скрепляется с паллетом стрепинг лентой, а после на груз ставится деревянная обрешётка". Подскажите пожалуйста как мне написать претензию ТК ПЭК за нарушение целостности упаковки и потерю товарного вида, буду признателен за образец. Для написания претензии рекомендую выбрать на сайте юриста и обратиться лично.

Раздел "Претензии" в Личном Кабинете

Деловые линии бланк претензии скачать Как написать претензию в деловые линии? Не забирая груз приступаю к осмотру коробки передач, замечаю отломанные нижние крепления для выхлопной системы. А вот дальше начинается самый натуральный цирк. Моя организация занимается продажей запасных частей, и сроки которые указываются клиенту, на прямую зависят от сроков доставки оглашенных транспортной компанией! Проверять статус груза при помощи сайта не вижу разумным т. Отвратительное, небрежное отношение к грузу!

Претензия в транспортную компанию деловые линии

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки.

Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. Первый этап оформления жалобы Т. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации. В основном, разбирательства такого рода происходят в суде.

Барнаула Ю. Сокова, и.

В разговоре ссылаются на ориентировочные сроки доставки груза. Ваши клиенты при выборе Вашей транспортной компании ориентируются именно на срок и стоимость, но п… читать подробнее…

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислава

    Тарас добрый день.

  2. Радислав

    В россии это уже давно они просто не платят и продают авто не снимая с учета по доверке и такое ато уже не когда не снимаеться с учета

  3. rimonwealth

    Сразу глянул на стакан ютуб.

  4. kaskasampprac

    А если никто ничего не платил и не собирают, какие могут быть последствия?

  5. Елисей

    2 воздействие жидкостями .и веществами 😄😄😂. органическими , принесенными с собой , желательно за 2 дня 😁рядом на ступеньках нужно разложить несколько бутылок пивных , окурки , спички , пепел , упаковки из под сухариков , бумага (имитация пьяного дебоша бомжей с последующим актом дефекации под дверь , чтобы не заподозрили вас ,

  6. Дмитрий

    Ничего говоришь не меняет? В корне все меняется

  7. Степанида

    Если такое тесное взаимодействие с Интерпол, почему так вяло расследуется интернет мошенничества? СОРМ в руках ФСБ. УВД даже с этим ведомством не может найти общий язык.

  8. Матвей

    Надо быть идиотом чтобы вестись на такие предложения.но наверное такие есть.

© 2018 jaxjoint.com